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FAQよくあるご質問

よくあるご質問をご紹介致します。

見学について

会場見学をしたいのですが、どうすればいいですか？
「ブライダルフェアページ」からのご予約、またはお電話でご予約いただけます。
平日に見学はできますか？
はい。平日やお仕事帰りでも承っております。
お気軽にお問い合わせください。
会場見学はどのくらいの時間がかかりますか？
会場のご見学、その他ご相談を含めますと２時間程度お時間を頂戴しております。

挙式・パーティにについて

貸切ウェディングとは、どんな結婚式のスタイルですか？

「箱根エレカーサ ホテル＆スパ」を全館貸切でご利用いただけます。
チャペル、パーティ会場はもちろん、お部屋14部屋、温泉など、全ての施設が貸切となります。

おふたりの大切なゲストの皆様とプライベート感あふれる結婚式が叶います。

子供と一緒の結婚式はできますか？

「箱根エレカーサ ホテル＆スパ」は通常13才以下のご宿泊はお断りしておりますが、ウェディングのご利用のみお子さまもご宿泊いただけますのでご安心ください。
おふたりの専属プランナーがお打合せから、当日までフルサポートいたしますので、ご安心ください。
最短3週間の準備期間で憧れのウェディングが叶います。
マタニティウェディングもお手伝いいたします。

家族や身内、親しい人だけに囲まれた小人数の結婚式はできますか？
はい、承っております。
「箱根エレカーサ ホテル＆スパ」では、2名様～の少人数パーティも可能です。
ご家族様や親しい皆様とのアットホームなご結婚式もお気軽にご相談ください。
結婚式当日、他の花嫁と顔をあわせてしまうことはありませんか？

「箱根エレカーサ ホテル＆スパ」では1日1組様限定でご結婚式を行っております。
そのため、他の花嫁と顔をあわせることなく、ゆったりとお過ごしいただける施設となりますので、ご安心ください。

新郎・新婦の控室、ブライズルームはありますか？
当日リラックスしてお過ごしいただけるよう、おふたり専用の特別な空間をご用意しております。
人前式はできますか？
可能でございます。
スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

お料理・お飲物について

披露宴の料理は何料理ですか？
「箱根エレカーサ　ホテル＆スパ」では、イタリア料理をご用意しております。
子ども向けの料理はありますか？
お子様がいらっしゃる場合は、お子様用プレートやお子様用コースをご用意しております。
お気軽にご相談ください。
アレルギー対応は可能ですか？

はい、対応可能でございますので、ご安心くださいませ。
また、ご年配のゲストにはお召し上がりやすいように、メインのお料理の細かい切り分けも可能です。
お申し付けくださいませ。

オリジナルのウェディングケーキを作ってもらえますか？
可能でございます。
パティシエが世界にひとつだけのオリジナルケーキをお作りいたします。
年配ゲストが多いので、お料理にお箸をつけてもらえますか？
ご安心ください。
全てのお料理にお箸をお付けしております。
お飲物の持込はできますか？
（フリードリンクをご注文いただきますと）お持込料はかかりません。
無料でお持込いただけます。

衣裳・美容について

ドレスショップには、どのようにして予約を取るのですか？

お客様がご都合の良い時に、直接ご自身で提携ドレスショップにご予約をお願いしております。
プリンセスガーデン http://www.princess-garden.net/
イノセントリー http://www.innocently.jp/
ご参列者様の衣裳もお二人と同じドレスショップで、レンタル可能でございます。

マタニティ用のドレスはありますか？

マタニティドレスのご用意もございます。
挙式までの時間やご希望にあわせてご紹介させていただきます。

当日和装を着たいのですが、ありますか？
数多くご用意しておりますので、ぜひ、ご相談ください。
メイクリハーサルはありますか？
はい、承れます。
スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
ヘアメイクの持ち込みは可能ですか？
申し訳ございません、進行上お断りをしております。
ブライダルエステは行えますか？

「箱根エレカーサ　ホテル＆スパ」内のエステサロンにて行えます。
様々なコースをご用意しておりますので、ぜひお問合せください。

自分に似合うヘアメイクを提案してもらえますか？

ご希望をお伺いしながら、お客様にぴったりのヘアメイクをご提案させていただきます。

写真・ビデオについて

挙式中にゲストが撮影することは可能ですか？

もちろん可能でございます。
ゲストの皆様のお手持ちのカメラで、素敵なお写真をたくさんお取りくださいませ。
ただし、バージンロードを歩いての撮影、お席を離れての撮影は、神聖な式の妨げとなりますので、ご遠慮ください。

焼き増しは挙式後も注文できますか？
後日ご注文可能でございますので、お申し付けください。
前撮りは行っていますか？
はい、承っております。
スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

ブーケ・ペーパーアイテム・プチギフトについて

オリジナルブーケを作ってもらえますか？

世界にひとつだけのオリジナルブーケをお作りいたします。
ドレスのシルエットや、パーティ会場の雰囲気にあわせ、専属のフラワーコーディネーターがご提案いたします。

招待状などのペーパーアイテムは手作り・お持込は可能ですか？
手作りでお持込は可能でございます。
アドバイスなどお手伝いも可能です。
無料でお持込いただけます。
プチギフトはお持込は可能ですか？
お持込は可能でございます。
無料でお持込いただけます。
プチギフトをいれるカゴはお貸出しできます。

ご列席のお客様

駐車場はありますか？
はい、ございます。無料でご利用いただけます（20台）
送迎はありますか？

強羅駅より送迎(無料)を致しております。（要予約）
スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
⇒アクセスページ

控室はありますか？
はい、ございます。
挙式開始までの控室をご用意しております。
留袖やモーニングのレンタルはできますか？

はい、承っております。
提携衣裳店でレンタルいただけます。
スタッフまでお問い合わせください。
プリンセスガーデン http://www.princess-garden.net/
イノセントリー http://www.innocently.jp/

ゲストの着付けやヘアメイクはお願いできますか？

はい、承っております。ご予約制となっております。
結婚式の3週間前までにご連絡ください。
予約: 0460-86-1201▪留袖着付け 12,960円
▪振袖着付け 16,200円
▪訪問着着付け（太鼓結び）12,960円
▪訪問着着付け（変わり結び）14,040円
▪ヘアセット 7,560円
▪メイク 5,400円
▪紋付着付け 16,200円
(税込価格)

※13日～3日日前はキャンセル料として50％、3日～前日は80％、当日は100％のキャンセル料が発生します

着物の着付に必要なものはなんですか？

着物（留袖・振袖　等）・長襦袢・帯・帯揚げ・帯締め・草履・バック・末広（留袖の場合）肌着・裾除け・足袋・腰ひも（4～５本）・伊達締め（２本）・帯枕・帯板・衿芯・タオル（フェイスタオル・補正用）・コーリンベルト（あると便利です）

着物を送りたいのですが？

お荷物はお客様ご自身で開封していただきますので、到着したままの状態でお預かりいたします。

送り先

〒250-0401　神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1362-16　箱根エレカーサ　ホテル＆スパ

宅配伝票記載事項
「挙式日」「ご両家名」「ご使用になる方のお名前」をご記入いただき、
ご使用日の2～3日前に到着するようにお送りください。

更衣室はありますか？
男性・女性それぞれのお着替え室がございます。
お帰りの際にもご利用頂けます。
電報を送りたいのですが？

〒250-0401　神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1362-16　箱根エレカーサ　ホテル＆スパ
上記住所にて手配くださいませ。

当日、新郎・新婦に花束をプレゼントしたいのですが、注文できますか？
可能でございます。事前にスタッフへご相談ください。
荷物の発送はできますか？
はい、承っております（有料）。
スタッフにお気軽にお申し付けください。
ご祝儀袋は販売していますか？

はい、販売しております。
ご祝儀袋、ポチ袋、単三電池、ストッキング、ネクタイ（白）、礼装靴下、トラベル商品一部、販売しております。
スタッフにお問い合わせください（数に限りがございます）

　
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